Verantwortlich für den Inhalt (Herausgeber)

Stadtwerke Haltern am See GmbH
Recklinghäuser Str. 49a,  45721 Haltern am See
Fax 02364 9240-143. info@stadtwerke-haltern.de
Geschäftsführung: Carsten Schier, Dr. Bernhard Klocke
USt.IdNr.: DE 127 134 116, St.Nr.: 359 / 5735 / 0631, HR Gelsenkirchen HRB 6094

Vorsitzender des Aufsichtsrats
Andreas Stegemann

Gestaltung und Programmierung der Webseite
Sektor Marketing GmbH & Co. KG

Bildnachweise
Hilbig | Strübbe Partner – C. Strübbe, Sektor Marketing GmbH & Co. KG

Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Tel.: 0228 14-0
Fax: 0228 14-8872
info@bnetza.de
www.bundesnetzagentur.de

Online Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-V

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sofern Verbraucher der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie auch die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo.-Fr. 9 bis 15 Uhr, Tel. 030-2 24 80-5 00, Fax 030-2 24 80-3 23; Kontaktformular .

Schlichtungsstelle Energie e.V

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass zuvor der Kundenservice der Stadtwerke Haltern am See GmbH angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die Stadtwerke Haltern am See GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel. 030 2 75 72 40-0; Fax 030 2 75 72 40-69; www.schlichtungsstelle-energie.de, info@schlichtungsstelle-energie.de.

Haftungsausschluss

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